Punkty Obsługi Klienta

Wykaz godzin pracy Punktów Obsługi Klienta w Bytomiu, Sosnowcu i Wałbrzychu oraz wnioski do pobrania:

Poniedziałek od 6.30 do 16.00

Wtorek od 6. 30 do 14.30

Środa od 6.30 do 14.30

Czwartek od 6.30 do 14.30

Piątek jest dniem bez obsługi najemców. (praca w terenie), konsultacja telefoniczna

POK Bytom 

• ul. Łużycka 7
  Tel.: 32 396 66 00, wew. 2, następnie prosimy o tonowy wybór Państwa Punktu Obsługi Klienta

lub kontakt bezpośredni:

• +48 519 562 358
• +48 519 556 275

POK Sosnowiec

• ul. Dmowskiego 80 A
  Tel.:  32 396 66 00 wew. 2, następnie prosimy o tonowy wybór Państwa Punktu Obsługi Klienta

lub kontakt bezpośredni:

• +48 519 529 643

POK Wałbrzych

• ul. Dmowskiego 22
  Tel.: 32 396 66 00, wew. 2, następnie prosimy o tonowy wybór Państwa Punktu Obsługi Klienta

lub kontakt bezpośredni:

• +48 519 530 372

Najem instytucjonalny (prezentacja mieszkań zgodnie z poniższym harmonogramem)

Najem zwykły mieszkań - dni otwarte: 

WYKAZ MIESZKAŃ SRK PRZEZNACZONYCH DO ZASIEDLENIA NA KOMISJI MIESZKANIOWEJWEJ

PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA - WNIOSKI DO POBRANIA 

1. Przydział do najmu - wnioski składamy w okresie obowiązywania list (instrukcja - załącznik nr 1)

Należy wypełnić wniosek wraz z klauzulą RODO - załącznik nr 2 (wypełniają wszystkie pełnoletnie osoby) oraz załącznik nr 3, załącznik nr 4 (załącznik nr 4 należy wypełnić wyłącznie w przypadku wpisania we wniosku małoletnich)

Załączniki:

• zaświadczenie wnioskodawcy i współmałżonka o zameldowaniu na pobyt stały lub w przypadku braku meldunku - zaświadczenie o wymeldowaniu z pobytu stałego (dokument ważny 30 dni od daty wydania)
• zaświadczenie wnioskodawcy i współmałżonka o dochodach za okres ostatnich 3 miesięcy netto (w przypadku pobierania świadczenia z ZUS - ostatnia decyzja o wysokości emerytury lub renty, informacja o wysokości pobieranych świadczeń, np. 800+, zasiłek rodzinny, wyrok alimentacyjny)
• zaświadczenie z UM potwierdzające, iż wnioskodawca i współmałżonek nie są płatnikami podatku od nieruchomości
• oświadczenie o zapoznaniu się ze stanem technicznym lokalu (załącznik nr 5)
• oświadczenie o nabyciu/nie nabyciu na własność lokalu mieszkalnego w trybie ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. (załącznik nr 6)
• potwierdzenie związku z górnictwem
• w przypadku osób rozwiedzionych - wyrok Sądu orzekający rozwód bądź separację
  

2. Przedłużenie tytułu najmu

Należy wypełnić wniosek wraz z klauzulą RODO - załącznik nr 7 oraz załącznik nr 8

Załączniki:

• zaświadczenie o dochodach za okres ostatnich 3 miesięcy (w przypadku pobierania świadczenia z ZUS - ostatnia decyzja o wysokości emerytury lub renty) 
  

3. Przywrócenie umowy po spłacie zadłużenia

 Należy wypełnić wniosek wraz z klauzulą RODO - załącznik nr 7 oraz załącznik nr 8

Załączniki:

• zaświadczenie o dochodach za okres ostatnich 3 miesięcy (w przypadku pobierania świadczenia z ZUS - ostatnia decyzja o wysokości emerytury lub renty)
• informacja z UM o wszystkich osobach zameldowanych w lokalu (dokument ważny 30 dni od daty wydania) 

4. Zmiana tytułu głównego najemcy

Należy wypełnić wniosek wraz z klauzulą RODO - załącznik nr 7 oraz załącznik nr 8

Załączniki:

• zaświadczenie o dochodach za okres ostatnich 3 miesięcy (w przypadku pobierania świadczenia z ZUS - ostatnia decyzja o wysokości emerytury lub renty)
• zaświadczenie z UM o zameldowaniu na pobyt stały (dokument ważny 30 dni od daty wydania)
• informacja z UM o wszystkich osobach zameldowanych w lokalu
• jeśli poza osobą składającą wniosek, w lokalu zameldowane są inne osoby pełnoletnie - każda z tych osób musi napisać o obecności pracownika Punktu Obsługi Klienta oświadczenie o wyrażeniu zgody na zmianę głównego najemcy
• oświadczenia sąsiadów o zamieszkiwaniu wnioskodawcy pod wskazanym adresem (załącznik nr 9)
• osoba opuszczająca lokal zobowiązana jest złożyć potwierdzenie wymeldowania z pobytu stałego oraz podpisać w obecności pracownika Punktu Obsługi Klienta oświadczenie o zrzeczeniu się praw do lokalu (nie dotyczy zgonu najemcy)

 Dodatkowo:

• w przypadku zgonu głównego najemcy (art. 691): 
  • akt zgonu
  • w przypadku zgonu rodziców - akt urodzenia wnioskodawcy

• w przypadku rozwodu (art. 690):
• wyrok rozwodowy 
  

5. Zamiana lokali - obie strony składają komplet dokumentów

Należy wypełnić wniosek wraz z klauzulą RODO - załącznik nr 7 oraz załącznik nr 8

Załączniki:

• zaświadczenie o dochodach za okres ostatnich 3 miesięcy (w przypadku pobierania świadczenia z ZUS - ostatnia decyzja o wysokości emerytury lub renty)
• zaświadczenie z UM o zameldowaniu na pobyt stały (dokument ważny 30 dni od daty wydania)
• informacja z UM o wszystkich osobach zameldowanych w lokalu
• jeśli poza osobą składającą wniosek, w lokalu zameldowane są inne osoby pełnoletnie - każda z tych osób musi napisać o obecności pracownika Punktu Obsługi Klienta oświadczenie o wyrażeniu zgody na zamianę

Dodatkowo w przypadku zamiany z zasobami obcymi, osoba z poza SRK SA do wniosku dołącza:

• kopię umowy najmu na czas nieokreślony
• zaświadczenie o niezaleganiu z czynszem za okres ostatnich 6 miesięcy 
  

6. Najem instytucjonalny (instrukcja - załącznik nr 10)

Należy wypełnić wniosek wraz z oświadczeniem o zapoznaniu się ze stanem technicznym lokalu i klauzulą RODO - 
załącznik nr 11 oraz załącznik nr 8

Załączniki:

• zaświadczenie o dochodach za okres ostatnich 3 miesięcy (w przypadku pobierania świadczenia z ZUS - ostatnia decyzja o wysokości emerytury lub renty) 
  

7. Aktualizacja umowy najmu

Należy wypełnić wniosek - załącznik nr 12

Załączniki:

• dokument potwierdzający zmianę (np. akt małżeństwa) 

8. Wniosek o wydanie zgody na zameldowanie

Należy wypełnić wniosek - załącznik nr 13

Odpowiedź na złożony wniosek przesyłana jest pocztą na adres wnioskodawcy.  

9. Inne dokumenty:
   

• oświadczenie o ilości osób (załącznik nr 14)
• zmiana zaliczki na wodę (załącznik nr 15)

Zmiany zgłoszone do 9 dnia miesiąca obowiązują od 1 dnia danego miesiąca, natomiast zmiana zgłoszona 10 dnia miesiąca i później - obowiązuje od 1 dnia następnego miesiąca